职位描述
专职鲜奶及周期购顾客售前咨询，售中转化及售后处理相关服务。
1、负责客户的来电受理及回复，解决客户问题
2、运用客服技巧解决客户投诉，提升客户满意度
3、基于客服系统，优化客服工作流程，提升客服工作效率
4、适时合理向顾客宣传品牌及商品的卖点，提高客户购物体验，促进销售
技能要求：
1、打字快、office能够熟练使用
2、表达清晰、思路清晰、沟通耐心、服务热心
3、对天猫及电商有了解
薪资：每天120元-150元
公司简介
机会比努力更重要！！！！
(实力股东——鹏欣集团)
上海鹏欣（集团）有限公司是立足上海，面向中国、全球，集地产开发、矿产实业、现代农业和股权投资等于一体的大型民营企业集团公司。
鹏欣集团目前控制的旗下上市公司包括：鹏欣环球资源股份有限公司（600490，上交所上市）、湖南大康国际农业食品股份有限公司（002505，深交所上市）、黑龙江国中水务股份有限公司（600187，上交所上市）。鹏欣集团下属房产板块增获得中国房地产100强、中国商业地产10强等殊荣。
鹏欣集团在“产业多元化、产品差异化、布局全球化、资产证券化”的发展路线指引下，近年来积极响应国家“走出去”战略，围绕产业转型战略，在全球多个国家开展了重大资源型、产业链完善配套的项目并购和转型，产业区域布局涉及到美国、南美、非洲、澳大利亚、新西兰以及中国内地。鹏欣集团已拥有全球优质的有色金属矿产、农业牧场资源项目，并携手国内、国际行业伙伴成立了多支围绕集团主业并购的海内外产业基金，为实现集团多元化、国际化、全产业链运作提供了有力保障。
(产业前景——顺应国内供应侧消费升级)
纽仕兰（上海）乳业有限公司定位鹏欣集团海外优质进口农业食品的销售平台。
立足于互联网+生活服务，针对中国内需市场供应侧升级，纽仕兰的战略目标是“全球资源对接中国”，搜罗全球最好的消费品资源，对接中国的用户通路品牌，为中国消费者提供优质平价的健康消费产品。
中国国家主席、新西兰国家总理约翰基，在新西兰农业展览会期间参观了鹏欣集团展馆，高度肯定了鹏欣集团在新西兰的投资合作和为中新之间经贸合作的贡献。新西兰总理约翰基亲自前往纽仕兰的新西兰公司视察调研，对纽仕兰在新西兰的投资和在中国为新西兰乳制品销售及新西兰文化传播的贡献，给予高度评价“纽仕兰，新西兰乳业的骄傲”。
(资源优势——资本市场、上游产业)
纽仕兰系上市公司——大康农业（002505）的全资子公司，注册资本12.5亿元，拥有上市公司融资平台，资本充足。
实际控股股东——鹏欣集团及旗下公司斥资数十亿元，陆续在新西兰和澳大利亚开展优质牧场的收购业务，其中在新西兰完成收购手续的牧场已经达到29个，占新西兰国土面积1%以上，是新西兰最大的自主品牌牧场拥有者。新西兰被公认为“世界上最后一片净土”，鹏欣的牧场位于40度全球公认的黄金奶源地带，拥有18万亩毛利人原生态牧场和3万头优质品种奶牛，自然放牧、自然挤奶、纯净大气、土壤和有机牧草，确保从牧场到餐桌全程有机。
纽仕兰的乳制品产品均经过新西兰国有权威认证机构insight检测认证，从牧场、草地、喂养、挤奶和加工灌装，全产业链运作，产品质量可以全程追溯。作为全球优质农业食品资源的整合者，纽仕兰的目标是打造中国领先的乳制品进口品牌，“强壮中国人，实现中国梦”。
(媒体竞相报道——跨洋农超对接，新鲜到家)
2015年12月，纽仕兰携手上海百联集团旗下世纪联华，将新西兰优质牛奶引入商超，国内媒体包括：东方早报、新民晚报、新闻晨报、新浪网、网易、腾讯网、澎湃网、新华报业网、凤凰网、扬子晚报网等数十家知名报刊、网络均对纽仕兰将新西兰自有牧场的优质进口牛奶以国产价引入中国，实现“跨洋农超对接”进行了全面积极的报道。
(快速发展——模式创新、深度合作、产品丰富)
纽仕兰新的经营管理团队成立运营不到一年，在清晰的战略发展思路和高效商业模式下，业务拓展已经覆盖到电子商务、电视购物、现代通路（大型商超卖场）和b2b等领域，与相关领域领先的标杆企业均建立了战略性合作关系。
通过去中间商化，让利合作平台、让利消费者，实现跨洋农超对接，与合作平台和消费者形成战略捆绑新型合作关系。
纽仕兰的产品线，在不到一年时间内，已经从最初1个品类1个sku发展到现在3大品类、数10个sku，后续全新西兰基因的系列乳制品仍在持续开发中。另外，新西兰蜂蜜制品、澳洲牛肉制品随着上游并购资源的陆续完成，也将陆续进一步丰富纽仕兰现有通路的产品线。
不到一年的时间里，公司已经从最初几人发展到现在100多人，业绩数倍增长，组织架构、业务模式、管控流程日趋成熟，纽仕兰已经驶入发展的高速公路。
(前所未有的激励——市场化薪资+股权+期权)
我们为经营团队建立了职业经理人+合伙人的内部创业机制，是一个得天独厚难得的创业平台。为吸引优秀人才，我们为经营管理团队设计了股权+期权+市场化薪资的优厚激励政策，提供了职业经理人极具市场竞争力的优厚激励机制。
目前，多家国内***知名企业和投资机构已经表示或正在洽商战略性投资，公司计划未来三年通过ipo步入资本市场。
(共同承担共同分享——比期待更精彩)
基于纽仕兰的高起点和快速发展目标，现特向社会诚聘认同公司价值观，具有创业激情和职业化素养的您。
我们提出打造一个全体纽仕兰人“共同承担、共同分享”的事业平台，我们期待您的加入，纽仕兰因为有您将比期待更精彩！纽仕兰将为具有梦想和创业激情的您提供一个充分展示价值和无限成长空间的平台。
您还hold得住吗！过来吧，我们的创业伙伴！
纽仕兰新云（上海）电子商务有限公司