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特高压电力为广西南宁客户提供售后服务

2024/4/8 6:06:09发布53次查看
12月8日,特高压电力接到广西客户的售后邀请。因对方工程日期紧急,且两地相距甚远,为了给客户提供速的设备培训,我司立刻安排技术工程师童工于次日清晨赶赴现场,以解客户燃眉之急。
12月9日,童工朝发夕至,于当晚抵达客户所在地:广西省南宁市。童工抵达时天色已晚,由于舟车劳顿,且夜晚光线不足,考虑到试验效果和安全等问题,童工立即与客户单位谭工取得联系,双方经过沟通一致决定于第二天早上正式进行培训。为了满足客户尽快使用设备的需求,童工继续出发前往客户单位附近休息,以确保第二天能准时培训。
12月10日,童工早早地来到了客户单位并在谭工的带领下抵达试验现场。当天,童工首先与客户一起清点了对方在我司购买的设备及其附件,确认设备完好,配件齐全。本次售后服务主要培训的设备为htfa-105互感器伏安变比极性综合测试仪。
正式培训之前,童工与客户进行了简单的技术交流,并向对方介绍了仪器的各项功能。互感器变比极性测试仪用于对保护类、计量类 ct/pt 进行自动测试,适用于实验室也适用于现场检测。
ct测试功能分别为伏安特性(励磁特性)曲线,会自动给出拐点值,变比、极性的测量以及ct的一次通流试验。pt测试功能为伏安特性(励磁特性)曲线,同样会自动给出拐点值,以及变比和极性的测量仪器有5对输出端子。p1、p2与s1、s2用于测量ct的变比和极性,k1、k2用来测试ct或pt的伏安特性曲线,ax、ax用来测试pt的变比与极性。一般的ct和pt按照对应的端子和想做的试验类别就可以完成接线了,说明书上面也有完整的接线图。
理论提供基础,实操直观感受,技术交流结束后,童工分别向客户分别演示了ct、pt的各项试验。首先向客户示范了pt的伏安特性试验,具体步骤如下。
先将pt的ax端接仪器ax端,ax端接仪器ax端,并让互感器的其他二次侧保持开路,仪器端良好接地,确认接线没有问题以后,打开仪器开始测试。进入主界面后选择测试项目为“pt伏安特性”,然后合上功率开关,开始试验,仪器在测试过程中自动生成伏安特性曲线并且自动给出拐点。
为了确保客户能熟练掌握仪器的实际操作,童工接着开始指导客户自己进行ct的伏安特性试验。将被试品p1、p2接仪器p1、p2,s1、s2接仪器s1、s2,该实验与pt测试不同的是其余二次侧需要短接。最后开机选择功能为“ct伏安特性”,打开功率开关,开始试验。
整个培训过程中,客户认真听取、积极交流、主动实操,很快掌握了互感器变比极性测试仪的接线方法、操作步骤以及注意事项。本次我司快速、专业、真诚的售后服务,解决了客户的燃眉之急,技术人员的熟练操作及专业水平赢得的现场所有人员的认可,这再一次证明了特高压电力售后团队有速度、有温度!
未来,相信在“专业制造”和“诚信经营”的思想指导下,将会有更多的特高压人赶赴各个客户现场,他们所跨越的每一寸土地都将记载特高压电力用心服务的故事,也见证着特高压人坚守的专业与真诚。
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