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1999年以来，国美推出了80公里免费送货、800免费咨询电话、建立顾客档案、实施电话回访、厂商联保、免费上门设计、4小时安装到位等一系列服务举措。2001年 11月，国美又推出“国美服务工程”，通过“岗位服务明星”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“不满意就退换”、“异地购物”等一系列服务举措，突出了国美的服务特色。2003年，国美又打出了中国家电行业个商业服务品牌一一“彩虹服务”，以“无微不至、无处不在”为服务理念，把 满足顾客需求作为目标。“彩虹服务”设立了绿色“无忧”服务、红色“个性”服 务和蓝色“亲情”服务等三项人性化服 务标准，建立了七项服务承诺制度：咨询服务落实率、客户投诉回 复率 、安装调试合格率 、修合格率、用户档案完备率、上门服务到位率和服务时间准确率。一系列的服务活动都说明作为家电零售重要销售渠道之一的国美已经越来越重视服务了。国美不要做低价格，而且要做好服务。渠道服务化成为当前渠道经营的另一趋势。河南网络达人平台加盟今日网事数字传媒（深圳）有限公司以高为标，成为企业的实质。
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是web2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展，更进而吸引传统媒体争相跟进。
社交媒体提升产品质量
社交媒体使得所有消费者都可以针对产品发表评论并提出批评，因此厂商的产品必须有过硬的质量。产品质量不过关的厂商将会被曝光并终失败。这也是为什么好的产品往往在传统营销上投入的资金更少的原因所在。社交媒体的存在使得的产品能够获得自己用户和粉丝的追捧。
社交媒体可以提供的客服渠道
看看维珍美国航空公司（virgin america）是怎么利用twitter的吧。如果你的航班有问题，只需要在twitter上向维珍的客服人员求助即可。这种服务具有很强的前瞻性。
社交媒体能够创造消费者真正需要的产品
星巴克、戴尔和宝洁都采取了这种模式，听取用户的意见和反馈，并借此创造更好的产品。大型企业对此越积极，就越能促进这种模式的发展。
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直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网较低，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“”等手段提供较大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。 商务部新闻发言人高峰说，“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。今日网事数字传媒（深圳）有限公司与客户愉快合作，互利双赢。武汉云拓客平台
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自媒体是指普通大众通过网络等途径向外发布他们本身的事实和新闻的传播方式。“自媒体”，英文为“we media”。是普通大众经由数字科技与全球知识体系相连之后，一种提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。是私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体从意义上，可以分为广义自媒体与狭义自媒体两个概念。狭义自媒体是指以单个的个体作为新闻制造主体而进行内容创造的，而且拥有独立用户号的媒体。广义自媒体是指，我们从自媒体的定义出发，它区别于传统媒体的是信息传播渠道、受众、反馈渠道等方面。这样自媒体的“自”就不再是狭隘的了，它是区别于第三方的自己。以前的传统媒体，他们是把自己作为观察者和传播者，而针对自媒体，我们就可以理解为“自我言说”者。因此，在宽泛的语义环境中，自媒体不单单是指个人创作，群体创作、企业微博（微信等）都可以算是自媒体南宁云拓客平台加盟
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